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Die aktuellen Trends in Wirtschaft und Technik zeigen, dass sich die Arbeitsweise der Mitarbeiter – wo, wann, warum und mit wem – im Laufe des nächsten Jahrzehnts vollständig verändern wird und wenig Ähnlichkeit mit der Arbeit, wie wir sie heute verstehen, aufweist. Personaler müssen auf das Kommende vorbereitet sein. In diesem Beitrag zeigen wir einige der zukünftigen Ausrichtungen des Arbeitsplatzes und wie sich Unternehmen darauf vorbereiten können.
We Working wird das mittlere Management ausschalten
Heute bilden sich Teams aus Personen, die durch die Berichtsstruktur oder auf Ad-hoc-Basis zusammengeführt werden. Teamarbeit wird daher eher als eine verhaltensbezogene Notwendigkeit (zum Beispiel zur Förderung von Teamgeist und Zusammenarbeit) denn als ein legitimes Organisationsprinzip angesehen. Aber in der Zukunft werden die Komplexität und der Umfang der Geschäftsziele die Einbeziehung von Brain Power und Expertise über Grenzen hinweg auf komplexere Weise erfordern.
Infolgedessen werden sich Unternehmen zu einer neuen Arbeitsphilosophie namens We Working hingezogen fühlen. Diese Philosophie beinhaltet die Bildung kleiner und flexibler Teams, die auf schwankende Arbeitsbelastungen, verkürzte Zeitfenster und intensive Informationsaustausch- und Koordinierungsprozesse reagieren. We Working wird Unternehmen ermutigen, kleine, autonome und leistungsstarke Teams zu bilden, die sich bilden, zusammenschließen, handeln und auflösen, wenn sich die Aufgaben ändern.
Darüber hinaus wird der Aufstieg des algorithmischen Managements mittlere Manager verdrängen, deren Aufgaben sich auf die Datenerfassung, die Überwachung von Maßnahmen und die Sicherstellung der Compliance konzentrieren. Die Philosophie von We Working, die von Autonomie und Vertrauen unter den Teammitgliedern getragen wird, reduziert auch die Notwendigkeit für Personalmanager, Teams zusammenzustellen und die Leistung zu überwachen.
Kultur in Aktion – Hohe Anforderungen an die IT
Die digitale Wirtschaft wird neue Ideen, neue Informationen und neue Geschäftsmodelle erfordern, die kontinuierlich expandieren, kombinieren und in neue Unternehmen und neue Geschäfte übergehen. Die Mitarbeiter, die im Mittelpunkt dieses Wandels stehen, müssen Kreativität, kritisches Denken und ständige Weiterbildung zur Lösung komplexer Probleme einsetzen. So werden viele Prozesse weitgehend automatisiert sein, und die Ingenieure der künstlichen Intelligenz (KI) müssen zu anderen Szenarien übergehen, da die KI-Produkte, die sie selbst erstellen, (re)designen.
Für die Personalchefs bedeutet dies, dass ein wachsender Anteil der Arbeitsplätze eine postgraduale Ausbildung erfordert. Die Personalabteilung muss mit Bootcamps, konsumorientiertem Lernen, Wettbewerben und Hackathons experimentieren, damit die Mitarbeiter ständig lernen.
Extreme Arbeitsentscheidungen lösen starre Grenzen
Das digitale Geschäft wird die Verteilung der Arbeit auf die Gemeinschaften der Menschen und auf Unternehmen weltweit erhöhen. Unternehmen werden mit gleicher Wahrscheinlichkeit mit Unternehmen in China, Südafrika und dem Mittleren Osten zusammenarbeiten wie mit Unternehmen in Nordamerika oder Westeuropa. Dabei wird sich jeder gegenseitig bewerten (und wiederum bewertet werden). Maßstäbe sind Vertrauen, Kompetenz und ethisches Verhalten.
In der Zukunft werden die Mitarbeiter in der Lage sein, mit Teammitgliedern über Sprachen, Grenzen und Kulturen hinweg zu arbeiten und zu kommunizieren, indem sie Avatare, Sprachsoftware, Konversationsschnittstellen und Echtzeit-Übersetzung verwenden, ohne dabei den Kontext oder die Bedeutung zu verlieren. Und da sich die Geschäftslandschaft verändert, müssen Unternehmen neue Wege finden, um Wert zu schaffen, We Working-Ensembles zu erschließen und ihr Produkt an Unternehmen, Firmen und Organisationen zu vermarkten.
CEOs und Geschäftsleiter müssen Technologie und Informationen nutzen, um einen hybriden Arbeitsplatz – physisch und virtuell – zu schaffen, der die Arbeitsweisen aller ihrer Mitarbeiter umfasst. So verlagern sich schon heute viele Arbeitsplätze in die Cloud, um den stetigen Wandel der Geschäftslandschaft gerecht zu werden und remote sowohl den Kontakt zu Kollegen, als auch den Geschäftssystemen zu ermöglichen.
Intelligente Maschinen werden Mitarbeiter sein
Intelligente Maschinen werden intelligenter und allgegenwärtiger und tun nicht nur das, was bisher dem Menschen vorbehalten war, sondern auch das, was für Maschinen als unmöglich galt. Unternehmen werden damit beginnen, immer mehr Aufgaben auf intelligente Maschinen, Software, Apps und Avatare zu verteilen.
Die Mitarbeiter entwickeln persönliche Toolkits von virtuellen Doppelgängern (betrachten sie als virtuelle Gegenstücke) mit Hilfe von KI-Software und -Geräten, die Aspekte ihrer persönlichen oder teambasierten Aktivitäten erfüllen. Darüber hinaus können sie ihre persönlichen Arbeitsplätze über Cloud-Communities, offene Anwendungen und persönliche virtuelle Assistenten mitnehmen.
Aber um all dies zu erreichen, wird die extreme digitale Fingerfertigkeit die Vorgehensweise bei der Arbeit der Mitarbeiter in der Zukunft sein. Diese persönliche digitale Geschicklichkeit wird es den Mitarbeitern ermöglichen, die technische Kompetenz für Unternehmensanwendungen zu verbessern und sich schnell auf die Geschicklichkeit und Phantasie zu konzentrieren, die erforderlich sind, um neue Medien, Informationen, Geräte und Ressourcen zur Lösung komplexer Probleme einzusetzen.
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Wir werden für Sinn und Leidenschaft arbeiten, nicht nur für Geld
In der Zukunft werden die Menschen aktiv nach einer Arbeit suchen, die ihnen ein Gefühl von Sinnhaftigkeit vermittelt. Soziale Medien werden die Menschen ermutigen, sich stärker zu engagieren und zu sozialer Innovation und Gerechtigkeit beizutragen. Zunehmend werden die Mitarbeiter eine sinnvolle soziale Wirkung erzielen wollen, und das werden sie früher in ihrem Leben tun, anstatt auf den Ruhestand zu warten. Die Menschen werden aktiv nach Arbeit suchen, die ihnen ein Gefühl von Zweckmäßigkeit vermittelt.
Intelligente Unternehmen werden sich nicht nur durch Geld attraktiv machen, sondern auch dadurch, dass sie ihren Mitarbeitern die Möglichkeit bieten, durch Arbeit sozial sinnvoll zu wirken. Die Personalabteilung sollte ihr Engagement für CSR unter Beweis stellen, indem sie die Mitarbeiter ermutigt, persönliche Geschichten, Erfahrungen und Erfolge in verschiedenen sozialen Bereichen vorzubringen.
Die Herausforderungen des Berufslebens bringen auch Nachteile mit sich
Mitarbeiter, die selbstständig oder an entlegenen Orten arbeiten, werden vor einem Dilemma stehen – um die Weiterbildung zu fördern und bessere Projekte abzuwickeln, werden sie mehr Arbeitsaufträge übernehmen, bis zu einem Punkt, an dem sie sich fühlen, als ob sie rund um die Uhr arbeiten würden. Als Reaktion darauf werden die Mitarbeiter nicht nur bestrebt sein, Arbeit und Leben in Einklang zu bringen, sondern auch das Leben über die Arbeit zu stellen.
Die Work-Life-Balance weist jedoch auch Schattenseiten auf
Wenn die Technologie die Kluft zwischen geografisch getrennten Menschen schließt, führt sie zu Rissen in Beziehungen und Kulturen. Die entfernte Verteilung der Arbeit bedeutet, dass viele Mitarbeiter keine sozialen Beziehungen am Arbeitsplatz aufbauen werden, was zu Problemen des Rückzugs und der Einsamkeit führt. Personalverantwortliche müssen mit anderen Führungskräften zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Work-Life-Balance für jeden Mitarbeiter stimmt, wenn sich seine Arbeitsteilung, seine Zeit und seine Lebensphase ändern.
