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Viele Geschäftsbereiche verlagern sich derzeit ins Internet – auch solche, von denen man es nicht vermutet hätte. Der Möbelhandel ist eine dieser Branchen, die unerwartet großen Erfolg haben. Dieser Artikel zeigt, warum das so ist.
Möbel im Internet bestellen?
Noch vor wenigen Jahren hätten Branchenexperten vermutlich darauf gewettet, dass sich der Handel mit Möbeln im Internet nicht durchsetzen wird. Möbel galten als etwas, das der Konsument gern genauer begutachten möchte, bevor er es kauft. Außerdem müssen nicht nur die Maße stimmen, auch der Transport gestaltet sich bei weitem nicht so einfach wie bei den meisten anderen Produkten. Und doch erfreut sich der Onlinehandel mit Möbeln stets wachsender Beliebtheit. Warum auch nicht? Der Knackpunkt könnte bisweilen die Technik gewesen sein: Es ist noch nicht allzu lange möglich, gute Grafiken in großer Stückzahl im Internet zu präsentieren.
Möbelhändler legen großen Wert auf ihre Fotos, schließlich sind sie der einzige Anhaltspunkt für den Kunden. Anhand eines Bildes muss er beurteilen, ob das gewünschte Stück in die Wohnung passt und ob auch wirklich alle Materialien seinen Vorstellungen entsprechen. Das wissen die Händler und legen großen Wert auf eine gute Darstellung. Die Entwicklung der digitalen Technik kommt ihnen dabei zugute: Bildergalerien in großer Auflösung darzustellen ist heute selbst mit einem durchschnittlichen Internetanschluss kein Problem mehr. Das war nicht immer so.
Kunden schätzen Individualität und Auswahl
Aber auch eine andere Entwicklung dürfte den Internethandel mit Möbeln beflügelt haben: Der Trend zu mehr Individualität und Auswahl. Niemand möchte heute mehr ein Zimmer so einrichten, wie es der Katalog vorschreibt. Schlimmer wäre nur noch, wenn das eigene Zimmer aussieht wie ein Klischee. Daher suchen viele Menschen heute Möglichkeiten, möglichst exklusive Stücke zu bekommen. Dafür geben sie auch gern ein wenig mehr Geld aus. Der Weg zum Möbeldiscounter wird dabei immer unattraktiver.
Analoge Geschäfte haben selbst mit großer Ladenfläche hier das Nachsehen: Sie müssen einen gewaltigen Aufwand veranstalten, ehe sie ihr Sortiment austauschen können. Möbelhändler im Internet haben es da einfacher: Sie brauchen nur ein paar gute Fotos – und schon können sie ein neues Stück zum Verkauf anbieten. So lässt es sich viel schneller auf die Wünsche der Kunden nach mehr Auswahl reagieren. Auch exklusive Einzelstücke kann man so problemlos in sein Sortiment aufnehmen.
Die Lagerfläche für die Möbelstücke kann auf ein Minimum begrenzt bleiben. Schließlich muss man die Möbel ja nicht ausstellen, sondern tatsächlich nur lagern. Online-Händler haben damit gegenüber ihren analogen Konkurrenten einige Vorteile, die selbst Experten so vor ein paar Jahren noch nicht vorhergesehen hatten. Es bleibt daher zu erwarten, dass der Online-Handel mit Möbeln weiter boomt.
